Aby anulować wniosek o wydanie dowodu osobistego przez internet, należy wykonać następujące kroki. Instrukcja dotyczy sytuacji, gdy wniosek został złożony elektronicznie przez obywatela na platformie gov.pl i nie został jeszcze rozpatrzony przez urząd. W przypadku wniosków już przyjętych do realizacji lub zatwierdzonych, możliwość anulowania przez internet może być ograniczona – w takiej sytuacji należy skontaktować się bezpośrednio z urzędem.
Spis treści
[pokaż]
Szczegółowa instrukcja anulowania wniosku o wydanie dowodu osobistego przez internet
- Przygotuj dane dostępowe
- Upewnij się, że masz dostęp do profilu zaufanego (eGO) oraz do skrzynki mailowej, którą podałeś podczas składania wniosku.
- Zlokalizuj potwierdzenie złożenia wniosku
- Po złożeniu wniosku o wydanie dowodu osobistego przez internet powinieneś otrzymać e-mail potwierdzający złożenie wniosku.
- W mailu znajduje się zazwyczaj link pozwalający na podgląd statusu wniosku, a w części przypadków także przycisk lub opcja do wycofania (anulowania) wniosku.
- Otwórz szczegóły wniosku
- Kliknij w link przesłany mailem. Zostaniesz przekierowany na stronę gov.pl wymagającą logowania profilem zaufanym.
- Zaloguj się profilem zaufanym zgodnie z instrukcją na stronie.
- Sprawdź status wniosku
- Po zalogowaniu wyświetli się lista Twoich wniosków oraz szczegóły dotyczące wybranego wniosku.
- Wniosek, który można anulować, powinien mieć status „złożony” lub „przyjęty do realizacji”. Jeżeli posiada już status typu „zaakceptowany” lub „wydany”, anulowanie przez internet może nie być możliwe.
- Znajdź i wybierz opcję anulowania/wycofania wniosku
- Na stronie szczegółów wniosku znajduje się opcja „Wycofaj wniosek” lub „Anuluj wniosek”.
- Kliknij odpowiedni przycisk.
- Potwierdzenie decyzji
- System poprosi Cię o potwierdzenie decyzji o anulowaniu wniosku.
- Potwierdź chęć anulowania.
- Finalizacja anulowania wniosku
- Po potwierdzeniu status wniosku zostanie zmieniony na „wycofany” lub „anulowany”.
- Otrzymasz potwierdzenie anulowania na swoją skrzynkę ePUAP oraz na adres e-mail podany podczas składania wniosku.
Dodatkowe uwagi
- Jeśli opcja anulowania nie jest widoczna – prawdopodobnie wniosek jest już rozpatrywany przez urzędnika lub zmienił status na etap, którego cofnąć nie można przez internet. W takiej sytuacji należy niezwłocznie skontaktować się z urzędem, do którego trafił wniosek, telefonicznie lub osobiście.
- Pamiętaj, że nie można anulować wniosku, jeśli dowód osobisty został już wydany – wówczas konieczne jest złożenie nowego wniosku o wymianę lub jego unieważnienie.
Najczęstsze miejsca, gdzie znajdziesz opcję anulowania
- Panel użytkownika na platformie www.gov.pl w zakładce twoje wnioski lub dokumenty tożsamości.
- Link przesłany w mailu potwierdzającym złożenie wniosku.
Podsumowanie kroków – skrót
- Odszukaj e-mail potwierdzający złożenie wniosku.
- Kliknij link do szczegółów wniosku.
- Zaloguj się profilem zaufanym.
- Znajdź i kliknij „Wycofaj/Anuluj wniosek”.
- Potwierdź swoją decyzję.
- Odbierz potwierdzenie anulowania.
W przypadku trudności lub pytań dotyczących stanu wniosku warto skorzystać z bezpośredniego kontaktu z urzędem gminy lub działem obsługi klienta portalu gov.pl.