Aby złożyć wniosek o zasiłek pogrzebowy przez internet, należy skorzystać z Platformy Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS). Poniżej znajdziesz szczegółową i rozbudowaną instrukcję krok po kroku, jak przeprowadzić cały proces od przygotowania dokumentów po przesłanie wniosku online.
Spis treści
[pokaż]
Krok 1 – Przygotuj wymagane dokumenty
Do wniosku o zasiłek pogrzebowy wymagane są zazwyczaj:
- Odpis skrócony aktu zgonu osoby zmarłej,
- oryginały rachunków lub faktur potwierdzających poniesione koszty pogrzebu (np. usługi zakładu pogrzebowego, zakup trumny/urny, opłaty cmentarne),
- dokumenty potwierdzające pokrewieństwo (np. akt małżeństwa, akt urodzenia), jeśli składa wniosek osoba spokrewniona,
- dokument tożsamości wnioskodawcy,
- w przypadku zasiłku dla firmy (np. zakład pogrzebowy) – dokumenty potwierdzające poniesienie kosztów i pełnomocnictwo, jeśli dotyczy,
- numer rachunku bankowego do wypłaty świadczenia albo adres korespondencyjny (jeśli wybierzesz przekaz pocztowy).
Pamiętaj, że w niektórych sytuacjach ZUS może poprosić o inne, dodatkowe dokumenty. Wniosek i dokumenty muszą być zeskanowane do plików PDF lub JPG.
Krok 2 – Zarejestruj się lub zaloguj na PUE ZUS
- Wejdź na stronę: www.zus.pl
- Kliknij w prawym górnym rogu „Zaloguj do PUE”.
- Zaloguj się przez Profil Zaufany, e-dowód, bankowość elektroniczną zintegrowaną z ePUAP lub inną dostępną metodą.
- Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta na PUE, skorzystaj z opcji „Zarejestruj się” i postępuj według instrukcji.
Krok 3 – Wypełnij elektroniczny wniosek Z-12
- Po zalogowaniu się na PUE ZUS, z panelu głównego wybierz:
- zakładka: świadczenia lub usługi elektroniczne,
- następnie znajdź pozycję „Zasiłek pogrzebowy” i wybierz opcję „Złóż wniosek”.
- System przekieruje do formularza elektronicznego Z-12.
- Wypełnij wszystkie niezbędne pola:
- dane osoby zmarłej,
- dane własne (wnioskodawcy),
- oświadczenie o poniesionych kosztach pogrzebu i ich wysokości,
- wskazanie sposobu wypłaty (numer rachunku bankowego lub adres).
- Do wniosku załącz zeskanowane dokumenty (akt zgonu, rachunki/faktury za usługi pogrzebowe, dokumenty potwierdzające pokrewieństwo itp.).
Krok 4 – Przesłanie wniosku
- Sprawdź jeszcze raz poprawność wszystkich danych i załączników.
- Wybierz opcję „podpisz i wyślij wniosek”. Wniosek należy podpisać elektronicznie – PUE ZUS umożliwia złożenie podpisu Profilem Zaufanym lub innym akceptowanym podpisem elektronicznym.
- Po pozytywnej walidacji wniosek zostaje przekazany do rozpatrzenia.
Krok 5 – Oczekuj na rozpatrzenie
- Po wysłaniu wniosku możesz sprawdzić jego status w panelu „Moje dokumenty i wiadomości” na PUE ZUS,
- ZUS rozpatruje wnioski o zasiłek pogrzebowy w ciągu 30 dni od daty złożenia kompletnego wniosku,
- w przypadku konieczności uzupełnienia dokumentów ZUS wyśle informację poprzez PUE lub tradycyjną pocztą.
Ważne informacje
- Wniosek o zasiłek pogrzebowy należy złożyć w terminie do 12 miesięcy od dnia śmierci osoby, której dotyczyły koszty pogrzebu. Po tym terminie świadczenie nie przysługuje (z wyjątkami przewidzianymi ustawą, np. jeśli odnaleziono wcześniej nieznane zwłoki po upływie 12 miesięcy).
- Wniosek elektroniczny może złożyć zarówno osoba fizyczna, jak i zakład pogrzebowy (w imieniu rodziny lub na podstawie upoważnienia).
- ZUS może przekazać zasiłek bezpośrednio na konto zakładu pogrzebowego, jeśli upoważnisz do tego firmę pogrzebową podczas składania wniosku.
Podsumowanie procesu
- Skompletuj i zeskanuj niezbędne dokumenty.
- Zarejestruj się/loguj na www.zus.pl (PUE ZUS).
- Wypełnij elektroniczny wniosek Z-12, załącz wymagane dokumenty.
- Podpisz i wyślij wniosek przez PUE ZUS.
- Sprawdzaj status sprawy i oczekuj na decyzję o wypłacie świadczenia.
Powyższa instrukcja pozwoli Ci sprawnie i samodzielnie złożyć wniosek o zasiłek pogrzebowy online przez PUE ZUS dla siebie lub innej uprawnionej osoby. W razie problemów skorzystaj z pomocy telefonicznej ZUS lub odwiedź najbliższą placówkę.